不同於以往以聖經或禮儀為主，保祿中心今年元月推出心理教育的新課程──人際關係與福傳溝通，請包慧敏老師教導人際關係溝通技巧。神學與心理學相輔相成，更加增廣教友的視野，因為「有涵養的人，勝於勇士；克服自己的人，勝於克城的人。」（箴言十六 32 ）。
人際關係的處理就是從「人性」開始，人內心最深沈的渴望是「被肯定」，「被需要」所以我們在主內的溝通就有三項原則：一尊重式的溝通──同理心的溝通；二給予真誠的讚賞；三真誠的關心別人。
想要改變別人的態度，我們就要換個方式說話：一以真誠的讚美與感謝為前提，化解敵意：二給他一個願意全力追求而且是正向期許的力量：三用問問題的方式取代直接要求；四「三不」──不批評，不責備，不抱怨。
處理反對意見時要用緩衝句，如：我了解你的意思 ……；我對這件事的看法是……；我們是否可以這樣做……；我想你會這樣想一定有你的理由……；先肯定對方或聆聽對方的重點（肯定與同意不一樣），多用彈性用語，如：有時候、大部份、許多人，少用絕對性用語，如：所有、絕對、每一個、每次、永遠、老是、一切、從不。
我們要分辨在一個事件中我們所表達的是情緒還是想法，要不斷覺察自己的情緒所在，有這樣的自我覺察，才能使未來的生活品質更好。
增強 EQ 的方法：
檢視自己，反問自己：
辨識情緒──我現在怎麼了？
事情真的如我所想的那樣嗎？我的想法合理嗎？
我是否用絕對性的辭彙在思考？
找「對」的人說；
注重自我成長（修練）；
多讀相關書籍：推薦〈治癒生命的創傷〉啟示出版社；〈生命治癒的八大階段〉（上智出版社）
多多參加進修研習課程，多為別人服務，適時紓壓，一切靠天主。
「你們的光也當在人前照耀，好使他們看見你們的善行，光榮你們在天的父。」（瑪五 16 ）
感謝包老師熱忱的教導與付出，正如教室內的掌聲不斷那樣，讓我們再給她按一個「讚」！
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